企业质量文化建设方案(PPT 65页)

企业质量文化
1.质量文化的精神层面：
2.质量文化的制度层面：
3.质量文化的行为层面：
4.质量文化的物质层面：
三、企业质量文化的核心内容
1.ISO9000族原标准推出了八项质量管理则
2.卓越绩效模式推出了十一个核心价值观
3.六西格玛管理推出了六大宗旨
四、 企业质量文化建设
（一）质量文化建设的任务：
（二）质量文化建设模式的框架与内容
（二）各模块的关键要素
质量文化促进过程及主要活动有四个：
（三）质量文化建设的主要步骤
（四）质量文化建设的注意事项
  一年成功靠运气，十年成功靠管理，长期成功靠文化。
 提高质量需要两手抓，
 要一手抓硬的——技术进步与质量管理；
 一手抓软的——质量文化建设
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