未来零售行业发展趋势调研报告(PDF 41页)

报告说明：研究范畴及方法
精准：让商品与服务来找你
温度：解放生产力科技不该冰冷
融合：从虚到实从上到下再无边界
重塑：数字化赋能重塑线下零售
信任：区块链打造信任经济
您是怎样看待无人仓、无人机、无人车等技术在物流配送方面带来
的变革？未来有哪些期待或建议？
物流行业专家：“无人机和无人车可以很大程度上提升运输收派效率、降低人力成本；时效、线路
通过智能设置，也保证了配送时效，客户体验会有所改善；尤其偏远区域因为货量不够集中、使用常
规运输模式如果要保证时效，装载率将受到影响，运输成本过高，影响时效，客户体验差；如果运用
无人机等设备，则末端配送可以更加灵活高效”
物流行业专家：“无人仓内的无人机器人操作，也除了提效降本外，还更加的安全，差错率也比人
工更好，破损、丢货等品质也会更优”
传统超市管理者：“都是机器在做事，人就可以少用些，这样成本也低些；机器都是写好的程序，
是标准的，所以出错会少些，而人是带有情绪在里面的”
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