某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材(PPT 81页)

前  言
项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点，
是公司派驻项目的“CEO”，
直接决定了项目的经营状况以及项目的服务水平，
因此项目经理的素质高低、能力强弱，
对整个项目的”全生命周期”管理结果，起着至关重要的作用。
项目经理要管好那几件事情？？？
人、财、物、品质、公共关系
项目的经营压力体现在哪几个方面？
人力成本、税收、公共能耗、
设备维护、风险管控。
项目经理每天上班第一件事干什么？？？
每天下班最后一件事干什么？？？
项目经理一天的工作时间如何分配？？？
30%的时间用于现场
30%的时间用于思考
40%的时间用于沟通
项目经理沟通对象有哪些？？？
业主、开发商（施工单位）、政府、
公司（领导、职能部门）、员工。
以总平面图看项目经理综合能力
通过总平图能否做出管理方案？？？
管理方案为何物？？？
一、项目经理应具备的素质和能力
职业道德
专业素养
个性和魅力
敬业
忠诚
谨慎
正气
责任心
（一）、项目经理的职业道德要求
不能把工作当工作，而应该把工作当成事业经营。
项目的任何事情都有你身影的存在，挥也挥不去。
言传不如身教，你将是第一个来，也是最后一个走。
攻关克难啃骨头是工作职责。
办法总比困难多，没有不能，只有我行。
敬业：
一旦选择，就无怨无悔，金刚不可磨其志。
企业不是旅馆
受人之托，忠人之事（企业、业主、同事）。
时时处处心存感恩
坚守本分，不可妄念。
忠诚：
任何事情都不能抱有侥幸心理
不可轻易结论，不可随意承诺
切勿在情绪不稳定（喜怒哀乐）时决策
细节决定成败
谨慎：
正人先正己
正气方可长存，正直无惧鬼神
坚持原则，把守底线
拿人手短，吃人嘴软，管理者，切不可见利忘义，见钱眼开.
尽量做到公平
正气：
项目经理只能拿得起，不可全放下。
履责方能免责
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