商务礼仪培训教材(PPT 32页)

1、代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
2、提升个人素质
为人子方少时，亲师友习礼仪
不学礼，无以立
言行在社会活动中与其身份、地位、
社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度
员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，
作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、
社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、
姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。
请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，
而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！
1、注意手位
2、握手要用右手
3、握手要热情（眼神、表情）
4、握手要注意力度
5、握手应注意时间（3秒左右为宜）

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