业务层战略培训教材(PDF 58页)

一、竞争性定位
二、基本的业务层战略
三、动态竞争中的业务层战略
四、不同产业环境的业务层战略
一、竞争性定位
.取得卓越业绩是所有企业的首要目标，
但是企业如何才能实现这一目标？
.为客户创造价值
.在上述基础上实现赢利
.相比竞争对手有优势
.保持竞争优势
竞争性定位的三个方面
市场定位：目标客户群（在哪里where）
产品定位：满足哪些需求（做什么what）
策略定位：如何满足顾客的需求（怎么做how）
通过成功的战略定位创造出竞争优势和卓越绩效（或称为竞争战略）
顾客需求：产品差异化
顾客需求
可以通过产品——商品或服务——的特点和属性来满足
的欲望、愿望或渴望
顾客对产品的选择基于:
1.产品与同类产品的差异
2.产品的价格
产品差异化
设计产品，以竞争对手做不到的方式满足顾客需求的过程
实现独特性的不同方式
•在差异化和成本间进行平衡
•有能力收取更高的价格或溢价
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