某物业管理服务整体设想及策划技术标(DOC 58页)
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某物业管理服务整体设想及策划技术标(DOC 58页)内容简介
5)满足业主不同需求的服务者。
5.1业主委员会的建立
5.2.1.1方便业主入住所采取的措施
5.2.1前期的业主服务措施
5.2.2入住期的便民服务措施
5.2.3有偿服务项目
5.2便民服务措施
5.3.1 总则
5.3.2物业基本情况
5.3.3物业的使用
5.3.4 物业的维修养护
5.3.5 业主的共同利益
5.3.6 违约责任
5.3.7 附则
5.3.8承诺书
5.3业主临时管理规约
5.4.3严格执行损耗定额管理制度；
5.4.4教育员工珍惜日常用品，延长使用寿命，减少日常支出；
5.4.5作好房屋及配套设施设备的养护工作，延长维保周期，降低维保费用；
5.4.6提高入住率，减少控制率。
5.4增收节支方案
5.5物业管理示范、优秀住宅小区的创建
5.6.1.1建立值班经理接待制度
5.6.1.2建立征询业主意见制度
5.6.1.3建立回访制度
5.6.1.4以社区文化为纽带，与业主（客户）建立联系制度
5.6.1社区文化建设的运作与实施
5.6.2社区文化活动计划
5.6.3社区文化活动管理制度
5.6.4.1拟订社区活动的月工作计划和年度工作计划，策划活动内容。
5.6.4.2根据活动规模，提前发出通知和请贴。
5.6.4.3布置活动场所，购置活动所需用品及奖品。
5.6.4.4拟订活动议程，邀请有关领导。
5.6.4.5做好每次社区活动记录，拍好照片入档案保存。
5.6.4文体活动的组织策划
5.6.5.1对居民进行爱国主义、精神文明、环境保护、生活常识的宣传教育；
5.6.5.2宣传各项政府法规，小区各项规定，对居民进行遵纪守法的法规教育；
5.6.5.3在每个管理区域和主要路口安装有意义和倡导性的小宣传牌，及时张贴法律法规及物业管理方面的宣传资料和通知；
5.6.5.4宣传的原始资料、照片及说明分期装订收集，交管理处存档保管。
5.6.5社区文化宣传工作管理
5.6社区文化活动
5、严格保持各开关状态与模拟盘相一致，不能随意更改设备和线路的运行方式及各种开关的整定值。
5、保洁人员在工程修缮完后及时对空置房进行清洁。
5、保证生活供水泵的正常运转，定期检查泵的运转情况，主要部位定期检查擦洗。
5、切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。
5、各部门工作计划与总结
5、培训者培训
5、定制突发火灾的应急预案。
5、客服中心开展回访后存档
5、施工人员填写安全施工保证书和施工人员登记表，领取施工许可证、临时出入证。
5、每天值班人员要对全系统设备进行检查，每月要由经理会同主管对全系统设备检查一次。
5、物业管理处维修部主管岗位职责
5、电梯运行中若出现故障，维修人员须在 10 分钟内到达现场进行抢修。
5、竣工图：1、单体建筑、结构、设备竣工图；2、消防、燃气、智能化等工程及地下管网竣工图
5、管理评审控制程序
5、维修单和记录表归档保存
..............................
5.1业主委员会的建立
5.2.1.1方便业主入住所采取的措施
5.2.1前期的业主服务措施
5.2.2入住期的便民服务措施
5.2.3有偿服务项目
5.2便民服务措施
5.3.1 总则
5.3.2物业基本情况
5.3.3物业的使用
5.3.4 物业的维修养护
5.3.5 业主的共同利益
5.3.6 违约责任
5.3.7 附则
5.3.8承诺书
5.3业主临时管理规约
5.4.3严格执行损耗定额管理制度；
5.4.4教育员工珍惜日常用品，延长使用寿命，减少日常支出；
5.4.5作好房屋及配套设施设备的养护工作，延长维保周期，降低维保费用；
5.4.6提高入住率，减少控制率。
5.4增收节支方案
5.5物业管理示范、优秀住宅小区的创建
5.6.1.1建立值班经理接待制度
5.6.1.2建立征询业主意见制度
5.6.1.3建立回访制度
5.6.1.4以社区文化为纽带，与业主（客户）建立联系制度
5.6.1社区文化建设的运作与实施
5.6.2社区文化活动计划
5.6.3社区文化活动管理制度
5.6.4.1拟订社区活动的月工作计划和年度工作计划，策划活动内容。
5.6.4.2根据活动规模，提前发出通知和请贴。
5.6.4.3布置活动场所，购置活动所需用品及奖品。
5.6.4.4拟订活动议程，邀请有关领导。
5.6.4.5做好每次社区活动记录，拍好照片入档案保存。
5.6.4文体活动的组织策划
5.6.5.1对居民进行爱国主义、精神文明、环境保护、生活常识的宣传教育；
5.6.5.2宣传各项政府法规，小区各项规定，对居民进行遵纪守法的法规教育；
5.6.5.3在每个管理区域和主要路口安装有意义和倡导性的小宣传牌，及时张贴法律法规及物业管理方面的宣传资料和通知；
5.6.5.4宣传的原始资料、照片及说明分期装订收集，交管理处存档保管。
5.6.5社区文化宣传工作管理
5.6社区文化活动
5、严格保持各开关状态与模拟盘相一致，不能随意更改设备和线路的运行方式及各种开关的整定值。
5、保洁人员在工程修缮完后及时对空置房进行清洁。
5、保证生活供水泵的正常运转，定期检查泵的运转情况，主要部位定期检查擦洗。
5、切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。
5、各部门工作计划与总结
5、培训者培训
5、定制突发火灾的应急预案。
5、客服中心开展回访后存档
5、施工人员填写安全施工保证书和施工人员登记表，领取施工许可证、临时出入证。
5、每天值班人员要对全系统设备进行检查，每月要由经理会同主管对全系统设备检查一次。
5、物业管理处维修部主管岗位职责
5、电梯运行中若出现故障，维修人员须在 10 分钟内到达现场进行抢修。
5、竣工图：1、单体建筑、结构、设备竣工图；2、消防、燃气、智能化等工程及地下管网竣工图
5、管理评审控制程序
5、维修单和记录表归档保存
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