高效能会议管理培训课件(PPT 122页)

高效能会议管理
基本约定
我们的开会现状
我们的会议成本
课程目标
课程大纲
第一讲 会议基本概况
会议的概念
会议的意义
会议管理的职能
会议的目的
达成协议与解决问题
会议的种类
会议的种类（内部）
会议的频率
会议的成本（直接、时间、机会）
单元小结
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案
会议效率不高的原因及具体表现
预防性管理
高效会议的八大特征
会议规范种类
关于会议召开时段的建议
固定的会议流程规范
会议本身要遵守的规则
第三讲 开会前的准备工作
无需开会的五个如果
必须开会的五个如果
准备工作的作用
会议准备的5W1H法
准备-会议准备工作单
会议准备工作核对单
主持人的准备工作
会议议程规划
召开会议的提醒
第四讲 成功会议的五种策略
别人怎么开会-IBM
别人怎么开会-富士康
别人怎么开会-huawei
别人怎么开会-三星
别人怎么开会-P&G
日本人怎么开会
美国人怎么开会
如何做开场白（成功会议的五种策略）
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成决议—决策方式
4种群体决策
4种团队决策法
如何圆满结束会议
第五讲 会议中的沟通与反馈技巧
沟通的漏斗
沟通的定义
沟通金三角
沟通的冰山模式
有效沟通原则
造成沟通困难的因素
如何建立信任
会议中的反馈技巧
批评三部曲
第六讲 主持人的会议管理技巧
倾听
倾听的礼节
倾听的技巧
倾听的误区
表达感受的两句话
说话技巧
说话技巧-发问方式
第七讲 如何对待会议中的意外情况？
与“蝉”的相遇和解决
与“鲨鱼”相遇和解决
与“驴”相遇和解决
遭遇“兔子般追踪”
与“螃蟹（跑题者）”相遇
第八讲 主持人与参会者的责任
主持人的责任
参会者的责任
如何处理会议中的冲突
主持人作为矛盾调停者的失败表现
第九讲  会议纪要的撰写
会议纪要的定义
会议纪要的特点
会议记录者的要求
会议纪要的结构和写法
主体示范
会议纪要的写作要求
范例参考
会议纪要的提醒
第十讲 会后跟进
参会者会后跟进的内容
主持人的会后跟进
主持人会后自我评定问卷
提高下次会议质量
会议管理制度-召开权限
会议管理制度-会议准备
会议管理制度-会议召开
会议管理制度-会议结束
会议管理制度-会议纪要的跟踪
小贴士：会议实施和反馈
小贴士：会议组织流程
小贴士：大型会议流程
推荐读物
改变旧时的习惯
行动&结果
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