某公司市场管理服务手册(DOC 149页)

配电管理
门禁岗职责
防火管理规程
顾客投诉处理工作规程
顾客投诉处理流程图
顾客报修处理工作规程
顾客报修流程
顾客档案管理规程
顾客退房管理规程
领 班 职 责
附：各类作业表单
1、 装修申请表
2、 施工许可证
3、 商户促销活动登记表
4、 店面转租（售）申请表
5、 商户投诉登记表
6、 商户投诉汇总表
7、 每日巡察报告单
8、 每周巡察报告单
9、 商务纠纷结案报告
10、 客户基本情况一览表
11、 客户情况固定调查表
12、 客户问卷调查情况一览表
13、 市场客户巡访报告
14、 下游客户巡访报告
15、 潜在客户巡访报告
16、 潜在客户基本资讯名录
17、 整改通知书
18、 零星搬运人员注册登记表
19、 广播电视播放资料、稿件登记表
20、 发布广告申请表
21、 商户招聘启事
22、 装修提示标语
23、 价格标签
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