围术期企业管理安全与风险防范教材(PPT 37页)

围术期企业管理安全与风险防范
医疗事故处理条例医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，
违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、
常规，过失造成患者人身损害的事故。
医疗纠纷指医患双方及双方相关
人对医疗机构和医务人员对患者的诊疗行为所致的后果存有不同看法，
引起争议并诉诸法定程序解决的事件。
医疗纠纷发生的原因＃技术水平不高，操作不当，导致误诊或漏诊
＃工作责任心不强，粗心大意，违反操作规程＃执行制度不严，
违反操作规程＃医务人员过于自信，对病情发展演变过程观察不细
＃医德医风不良，服务态度差＃医患沟通不到位语言使用不严谨，
造成患者误解＃医疗文书管理不当＃医院管理不严，监督检查机制不健全，
＃医务人员的法律意识相对滞后，自我保护意识欠缺
＃医疗行为目前没有一套法律认可的诊治规范
正常生理
企业管理医师在围术期管理中应权衡的问题

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