认知管理培训课件(PPT 54页)

第三篇  认知管理
主要内容
第五章 组织中的知觉与归因
想一想
本章内容：
第一节  组织中的社会知觉
一、组织中的社会知觉的种类
2.自尊
（二）人际知觉
1.知觉者的特点
2.知觉对象的特点
3.情境的特点
二、社会知觉的障碍（偏差）
（一）第一印象
（二）晕轮效应
（三）选择性知觉
（四）自我实现的预言
（五）刻板印象
三、克服社会知觉的障碍
第二节 组织中的归因
一、归因的基本原理
（一）对应推断论
（二）因果推断论
二、基本归因偏差
“基本归因偏差”与“自利性偏差”的区别
思考：
一项研究结果
另外一些研究结论
三、归因偏差在组织中的表现
第三节 知觉和归因在管理中的应用
一、招聘面试和绩效评估
二、个人的印象管理
三、组织的印象管理
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