如何当好一线主管(PPT 81页)

一、主管的角色定位
  管理的两难现象
二、管理的职能和管理循环
    管理的五项职能
1、计划— 制定实现目标的路线图
2、执行——组织、人事、指挥
组织——合理分配工作任务
人事——人力资源规划
指挥—激励、领导、沟通
3、控制  ——设置标准控制运行
控制类型：
案例研讨4：
三、时间效率管理
四、员工激励技巧
五、有效沟通技巧

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