如何做好一名主管(PPT 112页)

主管的角色
主管的八大误区
主管的调查现状
主管面临的挑战
优秀主管的特质
优秀主管的六种精神和七大意识
优秀主管的管理技能
管理及优秀主管的基本管理职能
目标管理技能
时间管理技能
人员管理技能
现场管理技能
关系管理
自我提升
各阶层对基层管理者的要求
老板心目中的好主管
执行计划——组织、人事、指挥
组织——合理分配工作任务
指挥—激励、领导、沟通
权变思维
一、目标管理概论
二、目标管理的三大意义
三、目标管理的四个过程
四、目标管理的五项（SMART）原则
五、目标管理的六大属性
岗位说明书的要素
工作分析案例——工作：餐厅服务员
一、发现培训需求
可能已经产生培训需求的情况
学习的途径
在职培训四步骤法
绩效评估的内容
绩效评估的方法
评估者在评估过程中的误区
目视管理
看板与目视管理的35个事例管理手法
流程再造
现场精益管理—IE
杜绝生产的七大浪费
了解上司的风格
上下级关系处理的2个基本原则
如何赢得上司的赏识与依赖
如何推销建议给上司
如何及时向上司反馈反面意见
被上司骂时应做到不反抗辩驳
如何接受命令
如何汇报工作
保持自动自发快乐工作的积极心态
自我培养，成就杰出主管
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