如何成为一个成功的职业经理人(PPT 96页)

第一讲  如何管理下属
案例
创办了卡耐基管理的安德鲁·卡耐基讲过一句话:
东京迪斯尼乐园员工培训案例
从扫地的员工培训起
会计人员也要直接面对顾客
香港的迪斯尼会更有“钱”途吗？
第二讲  如何塑造经理人的权威
有效的领导能力是个人特质还是情景所致?
权利的基础
案例—
例子
负起责任与培养自信
第三讲   强化团队意识
明确团队的三个条件
变动型组织
图片
忠告
团队概念自主性,思考性,合作性
第四讲   培养团队精神
团队精神要从小教育
从经理人自己做起
案例 ——
把每个人看成是自己人
相关案例分析
团队精神
如何提高思考力,决策力和执行力
什么是领导“三力”？
一、了解顾客在想什么
二、把思考力用在顾客身上
其它基于女性心理分析的商业活动
第六讲  学会如何决策
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