物业从业人员职业素养与服务礼仪课件(PPT 42页)

形象的说
规范的仪容仪表
仪容仪表 --- 头发
仪容仪表 --- 面容
仪容仪表 ---表情的运用
微笑的运用
眼神的运用
仪容仪表 --- 工装
仪容仪表 --- 工牌
仪容仪表 --- 指甲
仪容仪表 --- 鞋、袜
仪容仪表 --- 饰品
仪容仪表 --- 个人卫生
得体的语言礼仪
语言礼仪 --- 称呼
举止礼仪之站姿
举止礼仪之走姿
举止礼仪之握手礼
握手时应避免出现
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