物业管理服务工作手册(DOC 109页)

客服部组织机构职责
客服部主管岗位职责
客服部领班岗位职责
客服助理岗位职责
客服中心岗位职责
客户档案管理制度
有偿服务管理制度及收费标准
会议室管理制度
钥匙管理制度
交接班管理制度
公共场地使用管理制度
社区文化活动管理制度
客服部防火安全管理制度
物业管理保险制度
危险品控制管理制度
花卉租摆管理制度
物业验收程序
客户入伙程序
客户二次装修办理程序
客户投诉处理程序
客户报修处理程序
拜访客户程序
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