销售前台管理手册(DOC 33页)

一、购房档案
一、工作制度
一、房地产销售工作流程
七、销售员业绩考核规范
三、信息管理规范
三、成交体会
三、行为规范
二、个人档案
二、特殊业务管理及审批流程
二、 礼仪规范
五、计划管理规范
附件： 1.催款函(一)
附件：客户特殊要求审批表（补充协议及特殊要求）
附：  公司在银行的帐号及名称
附：客户来访登记表
附：工作计划的制定格式
附：成交客户档案表
附：有效客户登记表
附：电话接听记录表
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