某教育集团员工手册(DOC 30页)

第一部分  企业文化
1.1企业使命
1.2企业愿景
1.3价值观
1.4核心价值观
1.5心态准则
1.6办学理念
1.7办学宗旨
1.8办学特色
1.9办学目标
1.10创业理念
1.11工作理念
1.12执行理念
1.13团队理念
1.14管理理念
1.15服务理念
1.16品牌理念
1.17推广理念
1.18晋升理念
第二部分  企业礼仪
2.1工作礼仪
2.2着装礼仪
2.3待人礼仪
2.4沟通礼仪
2.5电话礼仪
2.6接待礼仪
2.7休息礼仪
2.8教师课堂礼仪
2.9组织教学的礼仪
2.10办公室礼仪
第三部分 日常管理
3.1教师行为规范
3.2员工行为规范
3.3考勤制度
3.4病事假处理办法
3.5值班管理制度
第四部分 工作流程
4.1集体课上课流程
4.2试听课上课流程
4.3第一节课上课流程
4.4招生办（考前）工作流程
4.5学生（考前）入学流程
4.6人力资源部用人流程
4.7员工转正流程
4.8员工晋升流程
4.9异地派遣流程
4.10员工辞退流程
4.11辞（离）职流程
4.12教学事故认定处理流程
4.13宣传品制作申请流程
4.14钢琴调律流程
第五部分 人事管理
5.1试用期员工转正规定
5.2员工晋升管理制度
5.3员工待遇及福利
5.4员工处分与辞退
5.5员工离职管理制度
第六部分 办公方法
6.1办公网使用
6.2内部交流平台
6.3工作汇报
6.4信息转发规定
第七部分 文档管理
7.1文档编制规范
7.2标准文件管理制度

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