质量高层文件培训资料(doc 30页)

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修改记录表/目录
质量高层文件发布令
公司简介
质量高层文件管理
引言
范 围
规范性引用文件
术语和定义
公司环境
理解公司及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
领导作用
领导作用和承诺
方针
公司的岗位、职责和权限
策划
应对风险和机遇的措施
质量目标及其实现的策划
变更的策划
支持
资源
能力
意识
沟通
形成文件的信息
运行
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
改进
总则
不合格和纠正措施
持续改进

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