药品零售企业质量管理体系文件(doc 81页)

目　　录
一、质量管理制度
1．质量管理体系文件管理制度
2．质量管理体系文件检查考核制度
3．药品采购管理制度
4．药品收货管理制度
5．药品验收管理制度
6．药品陈列管理制度
7．药品销售管理制度
8．供货单位和采购品种审核管理制度
9．处方药销售管理制度
10．药品拆零管理制度
11．国家有专门管理要求药品的管理制度
12．记录和凭证管理制度
13．药品质量信息管理制度
14．药品质量查询管理制度
15．药品质量事故管理制度
16．药品质量投诉管理制度
17．中药饮片处方调剂管理制度
18．药品有效期管理制度
19．不合格药品管理制度
20．环境卫生管理制度
21．人员健康管理制度
22．药学服务管理制度
23．人员培训及考核管理制度
24．药品不良反应报告规定管理制度
25．计算机系统管理制度
26．药品追溯的规定
27．设施设备和计量器具管理制度
28．药品召回管理制度
二、岗位职责
1．企业负责人岗位职责
2．质量管理员岗位职责
3．药品采购员岗位职责
4．药品验收员岗位职责
5．营业员岗位职责
6．处方审核员岗位职责
7．处方调配员岗位职责
8．养护员岗位职责
三、操作程序
1．文件管理操作规程
2．药品采购操作规程
3．药品验收操作规程
4．药品销售操作规程
5．处方调剂操作规程
6．中药饮片处方调剂操作规程
7．药品拆零销售操作规程
8．国家专门管理要求的药品销售操作规程
9．营业场所药品陈列及检查操作规程
10．营业场所冷藏药品存放操作规程
11．计算机系统操作和管理操作规程
12．不合格药品处理操作规程

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