ISO基础培训教材(ppt 85页)

主要内容
第一部分ISO9001：2000质量管理体系导入教材
一、品管的品质管理:
二、过程的十二个阶段:
三、实施ISO9000的意义:
四、 ISO9000:2008系列标准的组成:
五、 ISO9001:2000新增的要求:
六、 ISO9000的精神:
七、ISO9000管理制度建立之程序:
八、 ISO9000质量体系文件架构:
九、 ISO9000导入方式:
十、质量体系文件制作流程:
十一、 ISO9000质量保证体系的建立步骤:
十二、 认证申请作业流程:
十三、 SGS 认证程序:
第二部分ISO 9001:2000质量管理体系
一、有关质量的术语
二、有关合格的概念
第三部分质量管理理念
质量管理专家的质量理念
一、休哈特提出控制图理论的基本思想：
PDCA管理原则
二、戴明的质量理念
戴明的质量管理14 条原则是：
三、朱兰的质量理念
四、石川馨的质量理念
第四部分ISO 9001:2000质量管理体系
1、质量管理八项原则的内容
2、标准章节
3、质量管理体系过程模式图
第五部分品质管理基础知识简介
品质与管理
影响质量的六个因素
影响产品质量的六大因素：5M1E
抽样检验

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