QM-XZ-001质量手册培训资料(doc 30页)

目  录
0目录―第02页
0.1公司简介第05页
0.2颁布令任命书第06页
0.3质量手册的说明与管理第07页
1范围―第08页
2规范性引用文件第08页
3术语和定义第08页
4组织环境―第08页
4.1理解组织及其环境第08页
4.2理解相关方的需求和期望―第09页
4.3确定质量管理体系的范围―第09页
4.4质量管理体系及其过程－―第09页
5领导作用―第10页
5.1领导作用和承诺―第10页
5.1.1总则―第10页
5.1.2以顾客为关注焦点―第10页
5.2方针第10页
5.2.1制定质量方针―第11页
5.2.2沟通质量方针―第11页
5.3组织的角色、职责和权限―第11页
6策划―第11页
6.1应对风险的机遇和措施第11页
6.2质量目标及其实现的策划―第12页
6.3变更的策划―第12页
7支持―第12页
7.1资源第12页
7.1.1总则―第12页
7.1.2人员―第13页
7.1.3基础设施―－―第13页
7.1.4过程运行环境―第13页
7.1.5监视和测量资源第13页
7.1.6组织的知识－―第14页
7.2能力第14页
7.3意识第14页
7.4沟通第14页
7.5形成文件的信息―第15页
8运行―第16页
8.1运行策划和控制―第16页
8.2产品和服务的要求第16页
8.2.1顾客沟通―第16页
8.2.2与产品和服务有关要求的确定第17页
8.2.3与产品和服务有关要求的评审第17页
8.2.4与产品和服务有关要求的更改第17页
8.3产品和服务的设计和开发―第17页
8.4外部提供产品服务和过程控制―第17页
8.4.1总则―第17页
8.4.2控制类型和度程度―第18页
8.4.3外部供方的信息第18页
8.5生产和服务提供―第18页
8.5.1生产和服务提供的控制―第18页
8.5.2标识和可追溯性第19页
8.5.3顾客和外部供方的财产―第19页
8.5.4防护―第19页
8.5.5交付后的活动―第19页
8.5.6更改控制―第20页
8.6产品和服务的放行第20页
8.7不合格输出的控制第20页
9绩效评价―第21页
9.1监视、测量、分析和评价―第21页
9.1.1总则―第21页
9.1.2顾客满意―第21页
9.1.3分析评价―第21页
9.2内部审核第21页
9.3管理评审第22页
9.3.1总则―第22页
9.3.2管理评审输入―第22页
9.3.2管理评审输出―第23页
10改进 第23页
10.1总则 ―第23页
10.2不合格与纠正措施 ―第23页
10.3持续改进 ―第24页
11 附录：
附件1：公司质量管理体系组织架构图―第25页
附件2：公司质量方针及质量目标―第26页
附件3：质量管理体系职能分配表－第27页

 

 

 

 

 

 

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