质量管理之质量改善工具(PPT 30页)

主题
运营改善基本策略
建立持续改善的能力
突破性改善与连续性改善的差异
戴明循环---PDCA循环是持续改善的基石
突破式改善最典型的代表---企业流程再造
质量改善工具
ISO 9004推荐的质量改进工具与技术
运营改善技术---流程图
运营改善技术---质量工具-检查表
运营改善技术---质量工具-直方图
质量工具-直方图的画法
运营改善技术---质量工具-排列图
运营改善技术---排列图-帕雷托图（频率图）
运营改善技术---帕雷托图（频率图）
运营改善技术---质量工具-散点图
运营改善技术---散点图
运营改善技术---质量工具-控制图
运营改善技术---质量工具：因果图
运营改善技术---质量工具 (鱼刺图)
运营改善技术---质量工具-鱼刺图
运营改善技术---质量工具-趋势图
运营改善技术---归因分析-问题树
运营改善技术---系统模式SIPOC
SIPOC分析图
总结：
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