ISOTS16949质量体系常识培训教材(PPT 64页)

第一章  ISO/TS16949的概述
第二章  八项质量管理原则
第三章  过程管理
第四章  如何贯彻ISO管理体系
第五章  质量管理体系之精髓
ISO/TS 16949质量体系常识
英国的BS5750国家级质量管理标准
内容概述
质量管理体系文件结构
什么是过程？
什么是过程方法?
过程方法
ISO 9001:2008质量管理体系模式图：
过程的分类
过程方法的特征
过程定义
过程管理
TS审核种类
PDCA循环
5M1E分析方法
5W2H方法
Smart原则
二八原则 
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