品质管理十大方法(PPT 60页)

20世纪初开始劳动分工
泰勒的“工长质量管理”
有人专职制定标准（立法）
有人负责生产制造（执法）
有人专职按照标准检验产品质量（司法）
8D流程示意图
建立防错装置
防错方法的实质就是要使正确的操作容易做，而错误的操作难以做或者不能做
质量的波动性
即使操作者、机器、原材料、加工方法、生产环境等条件相同，
但生产出来的产品质量特性也总是存在着差异，不可能完全相同
质量的波动规律性
产品质量波动具有普遍性和永恒性，其波动又服从一定的分布规律
QC小组
QC小组是非正式组织 
群众自愿参加，然后经上级质量管理部门批准  
不担负具体的生产任务
只进行质量改进，降低消耗，提高经济效益等特定目标的工作。
可随时组建或撤销 
可以跨行政部门来组建
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