质量管理与可靠性培训教材(PPT 90页)

第一部分  质量管理概论
第一章  质量管理概述
第二章  质量工程的基本理论
第二部分  质量管理体系
第四章  ISO9000质量管理体系
第三章  全面质量管理
第二章  卓越绩效
第三部分  质量管理方法和工具
第五章  面向质量的设计
第六章  质量控制常用技术
第八章  质量检验理论与方法
第九章  质量经济性
课程介绍
授课内容
第一部分 质量管理概述
一、质量管理的重要意义
二、质量管理的重要概念
1、质量的含义
2、质量相关概念
质量管理的四项基本工作
三、质量管理的演变
1、质量检验(Quality Inspect )
2、统计质量控制(Statistical Quality Control, SQC)
3、全面质量管理
四、质量管理的基本原则
五、质量大师的质量哲学
威廉·爱德华兹·戴明
质量大师：朱兰
约瑟夫·朱兰
质量大师：克劳士比
菲利浦·克劳士比
其他大师
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