质量意识培训教材(PPT 40页)

一 质量的概念
二 质量特性
三 质量与我
四 质量的表现形式
五 所处岗位质量的具体表现
六 质量管理的发展历史
七 检验对质量的影响
八提高质量的重点
九 质量意识
质量意识培训
内容目录
一、质量的概念
二、质量的特性
三、 质量与我
三、质量与我
四、质量的表现形式
1.什么是产品？
2.产品的质量特性有哪些？
3.什么是顾客？
4.各岗位的顾客和产品
四、质量的表现形式（续）
五、所处岗位质量的具体表现
六、质量管理的发展历史
七、检验对质量的影响
八、提高质量的重点
九、质量意识
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