质量意识培训课件(PPT 39页)

第一章质量管理现状和质量意识现状分析
第二章组织如何确定组织的质量观
第一节内部环境分析
第二节外部环境分析（市场、供应链、其他相关方）
第三节风险分析
第四节质量观的提炼、评估和确定
第三章质量观在内部的贯彻和落实方法
第一节质量观的教育
第二节如何引导员工的质量观形成
第三节员工质量观与组织的质量观的逻辑关系
第三节落实质量观的途径和方法
第四节让员工看得见和摸得着
第四章质量观的执行行为监查
第五章质量观如何和企业的现有绩效考核对接
第六章质量观与ISO9001、TS16949的关系
第七章质量观的与时俱进
课程目标
课程纲要
第一章质量管理现状和质量意识现状分析
日常生活中的质量观表现：
组织的质量观表现：
消费者关注的产品质量是如何达成的呢？
第二章组织如何确定组织的质量观
经常在企业看到的质量方针或质量观：
第二节外部环境分析
案例分析：
第三章质量观在内部的贯彻和落实方法
如何做好本职工作？
影响做好岗位工作的基本要素：
第三节员工质量观与组织的质量观的关系
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