药品零售企业质量管理体系文件(DOC 117页)

5.2 审核来货是否在供货企业被批准的经营范围之内。
5.2 对于不合格药品，不得购进和销售。
5.2 对购进药品进行合法性和质量可靠性的审核
5.2 执业药师或药师负责处方药的拆零销售，营业员可负责其他药品的拆零销售。
5.2 报告程序和要求：
5.2 文件的审核和批准：
5.2 检查方式：各岗位自查与企业考核小组组织检查相结合。
5.2 每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
5.2 特殊管理药品的购进管理
5.2 药品质量验收应包括对药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及专有标识等内容的检查。
5.2 药品验收：
5.2 营业员要举止端庄，精力集中、热情接待顾客，解答问题要有耐心。
5.2 认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准确、规范。
5.2 负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
5.2 负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。
5.2 质量信息的内容主要包括：
5.2 质量管理人员审核程序和要求：
5.2 质量管理人员审核程序：
5.2 质量管理人员负责教育培训计划的制定、实施、监督与考核。
5.2 质量管理体系文件的管理。
5、 内容：
5、《处方调配销售记录》
5、《文件销毁申请》
5、《药品养护检查记录》
5、《药品拒收报告单》
5、《药品购进记录》
5、《近效期药品催售表》
5、工作内容：
6.1 储存和陈列药品按规定的要求储存。
6.1 对企业质量管理体系有效运行负责。
6.1 对所验收药品的质量负责。
6.1 对药品入库、储存工作的规范性负责。
6.1 执行企业规章制度的情况。
6.2 储存和陈列药品质量养护结果（在库药品发生问题次数）。
6.2 对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。
6.2 对药品的入库、在库、出库数量的准确性负责。
6.2 对验收记录的真实性、准确性、完整性负责。
6.2 营业场所药品养护的结果。
6.3 对入库、在库、出库药品的质量负相应责任。
6.3 对首营品种和首营企业的审核负责。
6.3 对验收工作的及时性负责。
6.3 药品养护记录的规范性（规范与全面）。
6.3 顾客的服务和质量的投诉。
6.4 对在库药品的合理储存条件负责。
6.4 对验收操作是否规范，是否符合GSP要求负责。
6.4 设备、仪器等的管理情况（性能状况、档案）。
6.4 销售的服务技巧和销售技能。
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