质量管理培训课件(PPT 67页)

  一、质量改进概述
1.质量改进的意义
2.解决问题的一般途径
质量改进的基本过程
3.质量改进步骤：七阶段
4.质量改进的组织与推进
PDCA和质量工具的关系
用途
（二）排列图
1、排列图的分类
2、作排列图的步骤
3.排列图示例
排列图
制作排列图注意要点
（三）因果图
1、因果图的基本结构
2、因果图作图步骤
3、因果图示例
 4、 绘制因果图注意事项
  5、排列图和因果图结合使用
6、案例分析
影响产品不合格因素排列图
产品尺寸缺陷因果图
改进后影响产品不合格因素排列图
改进前后不良品排列图比较
示例：风电机组质量问题排列图
（四）直方图
2、直方图基本格式
平均值：
中位数
4、直方图的作用
 5、制作直方图的步骤
 频 率 分 布 表
 制作直方图
6、直方图的常见类型
1）标准型
（五）散布图
1、散布图的作法
2、散布图之用途
象限判断法
实例：钢的淬火温度与硬度的相关关系判断
 （六）控制图原理
2、正态分布
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