落实口服药看服到口QCC成果发布(PPT 37页)

一、彩粒圈的形成
彩粒圈寓意
人员分工
二、主题选定
主题选定理由
三、 活动计划表
四、把握现状
查检表
2012年10月—11月看服不到口原因分布例数
回顾
要因分析
口服药发放未看服到口率高的因果关联分析图
圈员统计
柏拉图
明确重点
目标一
目标二
目标三
原因1：发药时间与进餐时间冲突
原因二:发药时间与服药时间不符
原因三：服药时饮用水水温不合适
改进后调查
改进后柏拉图
八、效果确认
有形成果——看服到口率比较
改进后
无形成果
标准化
下一步
..............................