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QC培训课件(PPT 99页)

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qc七大手法
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QC培训课件(PPT 99页)内容简介
一、怎样组建QC小组
二、如何开展活动
三、如何编写成果报告
四、发表与评价
五、激励
郑文娟
第一章质量与质量管理
二、质量管理(Quality  Control)的发展
三、全面质量管理
思考:
第二章   QC小组概述 一、QC小组的发展
二、QC小组的概念与特点
三、QC小组的活动宗旨和作用
第三章     QC小组的组建与推进
(二)成员及职责
(三)QC小组组建程序与注册登记
第四章    QC小组活动
质量管理七种工具
QC小组活动的程序
(三)QC小组活动的课题类型
第五章   问题解决型QC小组活动具体步骤
一、选择课题
(三)课题名称
(四)选题理由
选题时常用的工具
(五)注意事项
(六)课题名称及选题理由中常见的错误
二、现状调查
(一)如何进行现状调查
(二)找出问题的症结所在
(三)现状调查中常用的工具
(四)现状调查阶段常见的错误
三、设定目标
(一)设定目标的目的
(二)怎样设定目标
(三)目标值设定的水平
(四)目标设定的依据
(五)设定目标常用的工具
(六)目标设定阶段常见的错误
四、原因分析
(一)针对什么分析原因
(二)原因分析常用的工具
(三)原因分析中应注意的问题
用关联图查找原因
用因果图分析原因
五、确定主要原因
(一)如何确定主要原因
(二)要因确认实例
六、制定对策
(一)对策的提出与确定
(二)制订对策计划
(三)制订对策表注意事项
(四)制订对策表常见的问题
七、实施对策
(一)怎样实施对策
(二)对策与实施过程常用的方法
八、     效果检查
(一)如何进行效果检查
(二)效果检查的结果
(三)效益的计算
(四)常用的方法
九、制订巩固措施
(一)怎样制订巩固措施
(二)效果的巩固
十、总结和下一步打算
第六章    “创新型”课题及活动程序
第七章   QC小组活动成果
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