网络科技有限公司质量手册(DOC 36页)

0.1.....质量手册颁布令.....4
0.2.....编写说明.....5
0.3.....任 命 书.....5
0.4.....本公司的质量方针.....5
0.5.....本公司的质量目标.....6
0.6.....组织机构图.....6
0.7.....职能分配表.....7
0.8.....质量手册的管理.....8
0.9.....程序文件清单及编号.....9
1......《质量管理手册》的适用范围.....9
1.1.....范  围.....9
1.1.1.....总  则.....9
1.1.2.....应  用.....10
1.2.....引  用.....10
2......定义与术语.....10
3......公司简介.....10
4......质量管理体系.....11
5.1.....总要求.....11
5.2.....文件要求.....13
5.4.1.....总则.....13
5.4.2.....质量手册.....13
5.4.3.....文件控制.....14
5.4.4.....质量记录的控制.....14
5......管理职责.....14
5.1.....管理承诺.....14
5.2.....以顾客为关注焦点.....15
5.3.....质量方针.....15
5.4.....策划.....16
5.4.1.....质量目标.....16
5.4.2.....质量管理体系策划.....16
5.5.....职责、权限和沟通.....16
5.5.1.....职责和权限.....16
5.5.2.....内部沟通.....20
5.6.....管理评审.....20
5.6.1.....总则.....20
5.6.2.....评审输入.....21
5.6.3.....评审输出.....21
6......资源管理.....21
6.1.....资源的提供.....21
6.2.....人力资源.....22
6.2.1.....总则.....22
6.2.2.....能力、培训和意识.....22
6.3.....基础设施.....22
6.4.....工作环境.....23
7......产品实现.....23
7.1.....产品实现的策划.....23
7.2.....与顾客有关的过程.....23
7.2.1.....与产品有关要求的确定.....23
7.2.2.....与产品有关的要求的评审.....24
7.2.3.....与顾客的沟通.....24
7.3.....设计和开发.....25
7.3.1.....设计和开发策划.....25
7.3.2.....设计和开发输入.....26
7.3.3.....设计和开发输出.....26
7.3.4.....设计和开发评审.....26
7.3.5.....设计和开发验证.....27
7.3.6.....设计和开发确认.....27
7.3.7.....设计和开发更改的控制.....27
7.4.....采购.....27
7.4.1.....采购过程.....27
7.4.2.....采购信息.....28
7.4.3.....采购产品的验证.....28
7.5.....生产和服务提供.....28
7.5.1.....生产和服务提供的控制.....28
7.5.2.....生产和服务提供过程的确认.....29
7.5.3.....标识和可追溯性.....29
7.5.4.....顾客财产.....29
7.5.5.....产品防护.....30
7.6.....监视和测量装设备的控制.....30
8......测量、分析和改进.....31
8.1.....总则.....31
8.2.....监视和测量.....31
8.2.1.....顾客满意.....31
8.2.2.....内部审核.....32
8.2.3.....过程的监视和测量.....32
8.2.4.....产品的监视和测量.....32
8.3.....不合格品控制.....33
8.4.....数据分析.....33
8.5.....改进.....34
8.5.1.....总则.....34
8.5.2.....纠正措施.....34
8.5.3.....预防措施.....35
..............................