某公司质量管理手册(DOC 38页)

第一章  概述••••••••2
1.1 质量体系的目的与作用••２
1.2 公司简介••••••••３
1.3管理者承诺•••••••４
1.4 质量方针和目标5
1.4.1 质量方针•••••••5
1.4.2 质量目标•••••••6
1.5 过程指标•••••••7
1.6 公司经营计划的制定与执行••••••••8
第二章  质量管理体系范围•9
2.1 质量管理体系的范围•••••9
2.1.1 外包过程••••••9
2.2 手册管理••••••••9
第三章 质量管理体系•••••••••10
3.1 质量管理体系的文件结构•••••••••••10
3.2 质量管理体系过程和相互作用•••••11
3.2.1 过程关系矩阵图••••••••12
3.2.2 过程和TS16949条款对应表••••••13
3.2.3 过程关系图••14
3.3 过程描述•••15-37
3.4 修订记录••••••38
附件1：程序文件清单••••••••••39
附件2：公司组织机构图•••••••40
附件3：管理者代表任命书••••41
附件4：顾客代表任命书•••••••42
附件5：质量目标•••••42
附件6：过程指标•••••43
..............................