品质意识培训教材(PPT 57页)

2009年上海“楼脆脆”事件
2008年“三鹿毒奶粉”事件
“三鹿毒奶粉”事件
爱立信的衰败----质量之祸 
爱立信的衰败----质量之祸
三株口服液、秦池古酒
课程说明
考试大纲
课程大纲
一、基本品质概念
二、正确品质态度
1.公司品质政策
3.品质“三不政策”（1/4）
4.好品质是如何来的(1/2)
5.品质管理应有的精神
7﹑如何培养品质意识
8﹑质量意识的内涵
9﹑质量意识的体现
三﹑常用品管工具
2.QC七大手法
层别法—作解析，按层分类,分别统计分析
散布图—看相关，找出两者的关系
直方图—显分布，了解数据分布与制程能力
重点知识回顾
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