某医院品管圈培训教材(PPT 85页)

选聘辅导员
雷达图
雷达图
雷达图的制作方法：半径、刻度、项目
经过计算出本圈的平均分，进行绘画。
步骤一：主题选定
问题的定义?
当现状与标准或期望发生了差距，即遇到了问题
头脑风暴法
亲和图法简介
亲和图操作步骤
亲和图操作步骤（续）
编写亲和卡
编写亲和图
列出问题点
找出问题点的方向（要点一）：
日常管理指标：有任何一个指标未达标，都成为问题
您有思路了吗？
要点二：从各个问题的相关因素着手问题点相关因素
您有思路了吗？
要点三：巧借他山之石参考其他医院推行过的或者发表过的主题
QCC常见改善主题）
要点三：巧借他山之石参考其他医院推行过的或者发表过的主题
QCC常见改善主题）
要点三：巧借他山之石参考其他医院推行过的或者发表过的主题
QCC常见改善主题）
要点三：巧借他山之石参考其他医院推行过的或者发表过的主题
QCC常见改善主题）
您有思路了吗？
主题包含的三元素
主题选定的方法：
一、强制表决法：投赞成或反对票（较主观）
二、依实际状况，根据现有的数据来选择最急需改善的主题
三文献查证所得之结果做选题依据
四、评价法：
1、列出评价项目
2、所有成员打负
3、经计算后将备选主题的分数进行加总
4、分数最高则为本期品管圈的活动主题
应用品管圈工具—矩阵图
..............................