QCC教育培训资料(PPT 45页)

—什么是问题/课题？
Step1：选定课题
课题的类型（按照课题的来源分）
课题名称（1）
课题名称（2）
Step2：现状把握与调查
互动部分4
如何收集数据
Step2：现状把握与调查（例）
Step3：设定目标
如何设定目标
Step5：原因分析
特性要因图（鱼骨图）例
Step6：要因验证
Step7：对策立案
制定对策实施计划表
Step8：对策实施
Step9：效果确认
Step10：标准化
QCC活动的注意事项
总结
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