质量管理基本概念及方法概述(PPT 70页)

PDCA 管理循环
QC 七大工具
8D 报告
三现五原则报告
质量管理体系简介
PDCA管理循环
PDCA的含义
1、P—Plan  计划
2、D—DO   执行
3、C—Check  检查/检讨
4、A—Action改善/改进
PDCA的适用领域
举例
QC七大手法
1.排列图（柏拉图）
2.因果图（特性要因图、鱼刺图）
3.层别法（分层法）
4.检查表（统计分析表）
5.散布图（散点图、相关图）
6.直方图（柱状图）
7.控制图
1.什么是8D报告
2.  8D报告好处和缺点
3. 8D报告步骤1/3
3. 8D报告步骤2/3
3. 8D报告步骤3/3
4.  8D报告有效实施需依赖的质量工具
5. 8D适用范围
6. 8D的目标
7.  8D工作方法的运用
8.  8D报告格式
三现五原则对策法
质量管理体系的目的？
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