8D问题解決的指引(PPT 51页)

纠正及预防措施的程序指引
解决问题
没有看到问题
未能勇敢地面对问题
与问题共处
匆促行动
害怕作出决策
D1: 小组組成
了解到问题的来源
D2:问题描述
5 W 2H
D3- 短期對策
D4- 根本原因
把握現狀
创造性思考
5次为什么
D5:長期對策
制约条件
作出一个符合逻辑的决策
执行计划
D6: 效果確認
D7-防止再发
“标准化―执行―查核―处置”
D8:嘉许小组

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