质量机能展开QFD概述(PPT 66页)

2.1质量机能展开
质量机能展开是英文Quality Function Deployment 的简称,
中文应译为质量机能展开.欧美国家也称之为质量屋(The House of Quality),
这是由于质量机能展开存在着一系列的展开,应用该方法时,要绘制一系列像房屋一样的展开表之故.
形式上以大量的系统展开表和矩阵图为特征,集合价值工程或价值分析(VE或VA),
FMEA的思路,在生产中可能出现的问题尽量提前予以揭示,以期达到多元设计,多元改善和多元保证的目的.
2.1.1质量机能展开的定义
从全面质量管理的视角出发，质量要素中包括理化特性和外观要素、机械要素、人的要素、
时间要素、经济要素、生产要素和市场及环境要素。将这些要素组合成一个有机的系统，
并明确产品从设计开发到最终报废的全过程中各步骤的质量机能，并使各质量机能 得以切实完成，是质量机能展开的目的。
质量机能展开（QFD）包括综合的质量展开（可称做质量功能展开）和狭义的质量机能展开
（也可称做质量职能展开），而综合的质量展开又包括质量展开（质量表的绘制）、
技术展开、可靠性展开和成本展开。其关系见图2-2

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