质量管理手册范本(DOC 72页)

目录
第一章 质量管理手册 6
1.1 组织领导 6
1.1.1 任命书 6
1.1.2 质量管理组织机构图 7
1.2 质量方针 8
1.2.1 概述 8
1.2.2 质量方针 8
1.2.3 质量目标 8
1.3 质量管理人员职责和权利 9
1.3.1 组长职责和权利 9
1.3.2 副组长职责和权利 9
1.3.3 生产部职责和权利 9
1.3.4 品管部职责和权利 9
1.3.5 采控部职责和权利 10
1.3.6 仓管部职责和权利 10
1.3.7 企管部职责和权利 10
1.4 质量目标的考核办法 11
1.5 文件控制管理 13
1.5.1 公司发文处理程序 13
1.5.2 文件会签管理制度 13
1.5.3 收文办理程序 14
1.5.4 收 文 办 理 14
1.5.5 档案归档制度 15
1.5.6 快递收发制度 16
1.5.7 发文处理流程 16
1.5.8 收文处理流程 17
1.5.9 文件归档流程 17
1.5.10 快递收件流程 19
1.5.11 快递发件流程 20
第二章 生产管理手册 21
2.1 设备管理制度 21
2.1.1 设备管理责任制度 21
2.1.2设备维护保养管理制度 21
2.1.3设备计划检修管理制度 22
2.1.4 设备台帐管理制度 23
2.1.5 设备检查评级管理制度 24
附录： 25
第三章 检验管理手册 26
3.1 质量控制制度 26
3.2 检验设备 26
3.3 检验、测量和试验设备管理制度 27
3.4 检验管理 30
第四章 采控质量手册 31
4.1采控部制度 31
4.2供应商管理制度 32
4.3供应商评分管理制度 33
4.4供应商调查管理制度 34
4.5采控部品质检验制度 35
4.6采控部外协管理办法 35
第五章 过程质量手册 37
5.1 过程检验 37
5.2 氯化钙溶液工序 38
5.2.1配料 39
5.2.2搅拌 39
5.2.3沉淀 39
5.2.4波美度检验 40
5.2.5输料 40
5.2.6粗滤 40
5.2.7半成品储袋沉淀 41
5.2.8透明度检验 41
5.2.9精密过滤 41
5.2.10紫外杀菌 42
5.2.11临时成品储袋储存 42
5.2.12 成品检验 42
5.2.13计量包装 43
5.2.14成品入库 43
第六章 产品质量手册 44
6.1 质量检验管理制度 44
6.2 出厂检验 45
第七章 文明安全手册 56
7.1车间安全制度 56
7.1.3 车间安全生产制度 56
7.1.2车间安全教育制度 56
7.1.3车间安全检查制度 56
7.2 原材料、成品管理制度 57
7.2.1 原辅材料管理制度 57
7.2.2 半成品管理制度 57
7.2.3 不合格品管理制度 57
7.2.4 成品管理制度 58
7.3 搬运及安全制度 58
7.3.1 仓库安全管理制度 58
7.3.2 货物搬运的注意事项 59
7.4 安全卫生制度 60
7.4.1 安全防护规范 60
7.4.2 防火、防盗安全管理规定 61
7.4.3 劳动安全卫生管理办法 62
7.4.4 公共场所卫生管理规定 64
第八章 客户服务手册 67
8.1 客服岗位说明 67
8.2 职权范围及责任 67
8.3客户服务部门的工作管理制度 68
8.4 客户来电、来信、来访接待与处理 68
8.5 客户投诉管理制度 69
8.6 各部门客户投诉案件的处理职责 69
8.7 客户档案管理制度 70
 

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