ISO9001-2015培训课件(PDF 36页)

目录
目录. 1
前言. 2
引言. 3
0.1 总则. 3
0.2 质量管理原则. 4
0.3 过程方法 4
0.4 与其它管理体系标准的关系. 7
1 范围 8
2 规范性引用文件. 8
3 术语和定义 8
4 组织的背景环境. 8
5 领导作用.. 10
6 策划. 11
7 支持. 13
8 运行. 16
9 绩效评价.. 23
10 改进. 25
附录 A . 27
外部供应所需的控制措施因产品和服务的特性不同而异。组织可以采用基于风险的思
想来确定控制措施的类型和程度以适用于特定外部供方和外部提供的产品和服务。附
录 B . 30
附录 B  31
参考文献 34

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