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质量手册范本(DOC 38页)

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质量手册
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质量手册范本(DOC 38页)内容简介

目  录
公司概况 1
1 范围  1
2 引用文件  1
3 术语和定义  1
4 质量管理体系  1
4.1 总要求  1
4.2 文件要求  2
4.2.1 总则  2
4.2.2 质量手册  2
4.2.3 文件控制  2
4.2.4 记录控制  3
5 管理职责  3
5.1 管理承诺  3
5.2 以顾客为关注焦点  4
5.3 质量方针  4
5.4 策划  4
5.4.1 质量目标  4
5.4.2 质量管理体系策划  4
5.5 职责、权限与沟通  4
5.5.1 职责和权限  5
5.5.2 管理者代表  5
5.5.3 内部沟通  5
5.6 管理评审  5
5.6.1 总则  5
5.6.2 评审输入  6
5.6.3 评审输出  6
6 资源管理  6
6.1 资源提供  6
6.2 人力资源  6
6.2.1 总则  7
6.2.2 能力、意识和培训  7
6.3 基础设施  7
6.4 工作环境  7
6.5 质量信息  8
7 产品实现  8
7.1 产品实现的策划  8
7.2 与顾客有关的过程  9
7.2.1 与产品有关要求的确定  9
7.2.2 与产品有关要求的评审  9
7.2.3 顾客沟通  9
7.3 设计和开发  10
7.3.8新产品试制  10
7.3.9试验控制  10
7.4 采购  11
7.4.1 采购过程  11
7.4.2 采购信息  11
7.4.3 采购产品的验证  11
7.4.4 采购新设计和开发的产品  11
7.5 生产和服务提供  12
7.5.1 生产和服务提供的控制  12
7.5.2 生产和服务提供过程的确认  12
7.5.3 标识和可追溯性  12
7.5.4 顾客财产  13
7.5.5 产品防护  13
7.5.6 关键过程  13
7.5.7 交付  14
7.5.8 交付后的活动  14
7.6 监视和测量设备的控制  14
7.7 技术状态管理  15
8 测量、分析和改进  15
8.1 总则  15
8.2 监视和测量  15
8.2.1 顾客满意  15
8.2.2 内部审核  16
8.2.3 过程的监视和测量  16
8.2.4 产品的监视和测量  16
8.3 不合格品控制  17
8.4 数据分析  17
8.5 改进  18
8.5.1 持续改进  18
8.5.2 纠正措施  18
8.5.3 预防措施  19
附录A  质量管理体系程序文件清单  20
附录B  人员、部门的职责和权限  21
附录C  质量管理体系组织机构图  27
附录D  质量管理体系过程职能分配表  28
附录E  更(修)改状态一览表  29

 


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