质量管理概论(PPT 134页)

主要内容
第一章质量管理概论
第一节.质量的基本知识
第二节质量管理的基本知识
第三节方针目标管理
第四节质量经济性分析
第五节质量信息管理
一、质量信息（续）
二、质量信息系统
二、质量信息系统（续）
三、质量信息管理
第六节质量教育培训
质量教育培训的实施
设计和策划培训
提供培训
评价培训结果
第七节：质量与标准化
标准与标准化定义
标准与标准化的联系
一、我国标准的体制
(一)标准分级
（二）标准性质（标准属性）
1、强制性标准
1、强制性标准（续）
2、推荐性标准
二、标准的制定
（二）制定标准的对象
三、标准化的常用形式
标准化的常用形式（续2）
标准化的常用形式（续3）
四、企业标准化
五、采用国际标准和国外先进标准
采用国际标准的原则
采用国际标准的方法
采用国际标准的程序及表示方法
世界贸易组织与贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议
TBT的基本概念及协议的主要内容
TBT协议规定的正当目标
TBT协议的基本原则
第八节卓越绩效评价准则
标准制定的目的、意义和适用范围
标准与ISO9000的关系
标准的结构及其相互关系
标准的内容概要和分值分布
评价方法
第九节、产品质量法和职业道德规范

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