质量意识与质量基础知识(PPT 73页)

主要内容
质量意识与质量基础知识
经典名言
一、质量教育的目的和作用
二、品质的经济性
三、 质量——企业竞争的第一要素
四、一个合格检全员应必具备的素质
五、质量大堤——提高产品质量的意义
六、营造企业质量文化
质量管理基础理论
质量检验阶段
统计质量控制阶段（简称SQC）
全面质量管理阶段
现代质量管理的基本特点
全面质量管理（TQM）的经点理念——专家之言
（一）戴明的质量管理学说。
（二）朱兰的质量管理学说
（三）克劳斯毕的质量管理学说
（四）石川的质量管理学说
1、自上而下的质量管理
2、质量管理小组活动
3、统计方法的应用
（五）田口的函数理论
（六）费根鲍姆缺陷成本理论
8、质量突破
(1) 质量检查（第一级）
（2）质量保证（第二级）
（3）预防次品（第三级）
（4）完美无缺（第四级）
六西格玛(6σ)
4σ与 6σ水平的对比
6σ的实施步骤
6σ小组成员组织结构
6σ之持续改进
品管新七种工具(QC7TOOLS)

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