ISO9001标准基本知识培训课程(PPT 61页)

主要内容
ISO9001：2008标准培训
第一部分：ISO是什么
何谓ISO9000
第二部分：质量管理体系的发展阶段
质量检验管理阶段
统计质量管理阶段
全面质量管理阶段1
全面质量管理阶段2
标准质量管理阶段
第三部分：ISO9000族标准的发展历史
ISO9000族标准的产生
ISO9000族标准的演变1
ISO9000族标准的演变2
ISO9000族标准的演变3
ISO9000族标准的演变4
ISO9000族标准的演变5
ISO9000族标准的演变6
ISO9000族标准的演变7
第四部分：ISO90001标准的认证过程
ISO9001证书
ISO9000认证适用行业
ISO9001的特点和益处
ISO9000认证步骤
第五部分：八项基本管理原则
一．以顾客为关注焦点
二、领导作用
三.全员参与
四.过程方法
六.持续改进
七.基于事实的决策和方法
八.与供方互利的关系

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