质量意识培训资料(PPT 55页)

主要内容
质量意识培训
两种态度的对比显示质量观念的差别及重要性，
从美国消费者的一份质量调查报告
当前对于中国企业来说，是什么制约了中国产品质量的提高?
一、质量教育的目的和作用
二、质量成本
质量管理五阶段的质量成本比例
100%不良
制造不良品的隐藏损失要远大于显现的损失
预防(P)、鉴定(A)、损失(F)成本的关系
三、质量——企业竞争的第一要素
四、营造企业质量文化
质量管理基础理论
质量检验阶段
统计质量控制阶段（简称SQC）
全面质量管理阶段（1961-现在）
质量管理发展经历了四个阶段如图所示
质量管理的标准化阶段（1986—现在）
现代质量管理的基本特点
全面质量管理的特点
全面质量管理的基本方法
质量突破
(1)质量检查（第一级）
（2）质量保证（第二级）
（3）预防次品（第三级）
（4）完美无缺（第四级）
品管七种工具(QC7TOOLS)
人人都要做个合格的品管！！！

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