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质量管理体系培训教程(PPT 168页)

所属分类:
品质培训
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质量管理体系培训教程(PPT 168页)内容简介

主要内容
第一讲概论
第二讲GB/T19000标准简介
第三讲GB/T19001标准详细讲解
第四讲质量管理体系文件的结构、文件编写要求
第五讲质量管理体系内审员知识培训内审员考试

 

 


第一讲概论
第一节ISO9000标准的产生和发展
第一节ISO9000标准的产生和发展(续)
第一节ISO9000标准的产生和发展(续)
第一节ISO9000标准的产生和发展(续)
第二节2000版ISO9000标准的总体结构
第三节2000版ISO9000系列标准的主要特点
第四节实施ISO9000系列标准的意义
第五节八项质量管理原则
原则1以顾客为关注焦点
原则2领导作用
原则3全员参与
原则4过程方法
原则5管理的系统方法
原则6持续改进
原则7基于事实的决策方法
原则8与供方互利的关系
第二讲质量管理体系基础和术语
质量:一组固有特性满足要求的程度。
要求(3.1.2):明示的、通常隐含的或必须履行的需求或希望。
产品(3.4.2):过程的结果。
过程(3.4.1):一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程是客观存在的。
质量管理体系(3.2.3):在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
返工:为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
第三讲GB/T19001质量管理体系要求
第三讲GB/T19001质量管理系要求
1范围
1.2应用
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
4.2.1(文件要求)总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4.1质量目标
目标展开系统图
5.4.2质量管理体系策划
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6.1总则(管理评审)
5.6.2管理评审输入
5.6.3管理评审输出
6.1资源提供
6.2.1总则(人力资源)
6.2.2能力、意识和培训
6.3基础设施
6.4工作环境
7产品实现
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.2.2与产品有关要求的评审
7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
7.3.2设计和开发输入
空调电控器设计任务书
7.3.3设计和开发的输出
7.3.4设计和开发评审
设计评审可考虑下述问题
7.3.5设计和开发的验证
7.3.6设计和开发确认
7.3.7设计和开发更改的控制
7.4.采购
7.4.2采购信息
7.4.3采购产品的验证
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6监视和测量装置的控制
7.6监视和测量装置的控制(续)
8.1总则(测量、分析和改进)
8.2监视和测量
8.2.2内部审核
8.2.2内部审核(续)
8.2.2内部审核(续)
8.2.3过程的监视和测量
8.2.3过程的监视和测量(续)
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格品控制
8.3不合格品控制(续)
8.4数据分析
8.5改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
第四讲质量管理体系文件的结构、及文件编写的要求
2质量手册
3质量手册的结构
3质量手册(续)
4程序文件
4程序文件(续)
第五讲QES管理体系内审员培训
2QES管理体系内部审核的目的
3审核分类
4审核依据
5内部审核的频次
6内部审核的一般顺序
6内部审核的一般顺序(续)
7不符合项的判定
7不合格项的判定
8内审员的职责
9审核组长的职责
10审核员的资格
11审核员的工作方法和技巧
案例分析
休息----娱乐圈
休息
四十而不惑
感悟
脚印


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