品管圈与护理质量持续改进(PPT 75页)

主要内容
为什么要开展品管圈？
实施品管圈的目标
品管圈推动小组架构图
品管圈(QCC)的含义
什么是品管圈
推移图定义
柏拉图
甘特图
鱼骨图
头脑风暴法
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有3个阶段
头脑风暴－四大基本原则
圈名的确定过程
找出问题点的方向
冰山图
问题点书写格式
因果图(鱼骨图)
原因性系统图
关联图
对策性系统图
检讨与改进

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