护理质量持续改进(PPT 80页)

主要内容
护理质量持续改进
什么是质量
美国医院协会对医院质量定义
什么是护理质量
管理
质量管理
思考——
护理质量管理
护理质量管理的重要性
基本任务
基本原则
护理质量管理标准
要素质量标准
环节质量标准
终末质量标准
在生物医学模式的基础上
传统护理管理的思维和方式
传统护理质量管理效果(高层)
传统护理质量管理效果（中层）
传统护理质量管理效果（底层）
先进的理念、文化
改变护理管理理念
前瞻性护理质量管理系统
持续质量改进的理念
持续质量改进的基础
持续质量改进的内容
持续质量改进的科学手段
质量安全管理体系的建立
建立不良事件上报系统
进行RCA的好处
进行RCA的步骤
第一阶段：进行RCA前的准备
第二阶段：找出近端原因
第三阶段：确认根本原因
近端原因与根本原因的区别
第四阶段：制定及执行改善计划
护理质量管理方法
四个阶段八个步骤
计划
质控方案
执行
检查
了解病人
处理
PDCA循环的特点
良好的护理质量管理机制
不断地解决影响质量的问题
什么是“负责”
为什么要让护士管病人

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