ISO9000质量管理体系标准及应用(PPT 100页)

主要内容
21世纪是质量的社会
让我们看一下一位家庭主妇怎么做饭的
质量管理体系的基本知识
本章主要要求
ISO9000的定义
ISO9000国际标准的产生
ISO9000国际标准在我国
ISO9000标准出现的历史背景
ISO9000标准的建立和发展
有关的国际标准化组织
ISO9000族标准的制定
ISO/TC176组织结构图
ISO9000族标准的组成（第一版87）
ISO9000族标准的组成（第二版94）
ISO9000族标准的组成（第三版2000）
ISO9000族标准的组成（第四版2008）
取代的情况
ISO9000族标准的特点
采用ISO9000族标准的意义
ISO9000族标准益处
临终前的父亲和他儿子们的故事
临终前的父亲和他儿子们的故事的启示
ISO9000与TQM的相同点和区别
ISO9000与TQM的关系
ISO9000：2000质量管理体系基础和术语
割草的男孩
ISO9000标准的八项原则
农夫和鹤的故事
农夫和鹤的故事的启示
管理职责
资源管理
质量方针
管理
驴和骡子的故事
驴和骡子的故事的启示
野公猪和狐狸的故事
野公猪和狐狸的故事的启示
产品实现
策划实现过程
给猫挂个铃铛
给猫挂个铃铛的故事的启示
管理与顾客有关的过程
设计和（或）开发
控制采购过程
生产服务的运作
测量、分析和改进
持续改进策划
纠正措施和预防措施
质量体系审核和评审
谢谢您的参与!

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